디즈니 플러스에서 직접 가입했다면 계정의 멤버십 메뉴에서 결제카드를 변경할 수 있습니다. 다만 애플 앱스토어, 구글 플레이, 통신사 또는 OTT 번들로 결제 중이라면 해당 결제처에서 수정해야 합니다.
카드를 변경해도 일반적으로 이용 중인 요금제와 시청 기록은 유지됩니다. 다음 결제일 전에 새 결제수단이 정상적으로 등록됐는지 확인하세요.
가입 경로별 결제수단 변경 위치
| 가입 경로 | 변경하는 곳 |
|---|---|
| 디즈니+ 직접 결제 | 디즈니+ 계정 |
| 애플 앱스토어 | Apple 계정 |
| 구글 플레이 | Play 스토어 |
| 통신사 결합 | 통신사 앱·고객센터 |
| 인터넷·IPTV | 해당 업체의 부가서비스 |
| OTT 번들 | 번들 가입처 |
| 공유구독 | 공유구독 판매처 |
요금제와 결제 방식은 디즈니 플러스 요금제 정보에서 함께 비교해보세요.
디즈니 플러스에서 카드 변경하기
공식 웹을 통해 직접 가입했다면 다음 순서로 진행하세요.
- 디즈니 플러스에 로그인합니다.
- 프로필 아이콘을 선택합니다.
- ‘계정’ 메뉴로 이동합니다.
- 멤버십 또는 구독 항목을 선택합니다.
- 결제수단 변경 메뉴를 누릅니다.
- 새 카드번호와 유효기간을 입력합니다.
- 카드 명의와 보안코드를 확인합니다.
- 저장 또는 변경 완료를 선택합니다.
- 새 결제수단이 표시되는지 확인합니다.
결제수단을 변경한다고 즉시 이용료가 다시 청구되는 것은 아닐 수 있습니다. 새 카드는 다음 자동결제일부터 사용되는 경우가 일반적입니다.
등록할 수 있는 카드 확인하기
카드를 등록할 때는 다음 정보를 준비하세요.
- 카드번호
- 카드 유효기간
- 카드 뒷면 보안코드
- 카드 명의자 정보
- 본인인증에 사용할 휴대전화
- 해외·온라인 결제 가능 여부
체크카드도 온라인 결제가 허용되고 계좌 잔액이 충분하다면 등록할 수 있습니다. 법인카드와 가족카드는 카드사 정책이나 본인인증 방식에 따라 등록이 제한될 수 있습니다.
애플 앱스토어 결제수단 변경하기
아이폰이나 아이패드에서 Apple을 통해 가입했다면 디즈니 플러스가 아닌 Apple 계정의 결제수단을 바꿔야 합니다.
- 아이폰 설정을 엽니다.
- 상단의 Apple 계정을 선택합니다.
- ‘결제 및 배송’을 누릅니다.
- 새 결제수단을 추가합니다.
- 사용할 카드정보를 입력합니다.
- 결제수단 우선순위를 확인합니다.
- 구독 메뉴에서 디즈니 플러스를 확인합니다.
Apple 계정에는 여러 구독이 연결될 수 있습니다. 결제수단을 변경하면 디즈니 플러스뿐 아니라 다른 앱 구독에도 같은 카드가 사용될 수 있으니 확인하세요.
구글 플레이 결제수단 변경하기
안드로이드 기기에서 구글 플레이로 결제했다면 다음 순서로 진행합니다.
- Play 스토어를 실행합니다.
- 오른쪽 위의 프로필을 선택합니다.
- ‘결제 및 정기 결제’를 누릅니다.
- ‘결제수단’을 선택합니다.
- 새 카드를 추가합니다.
- 정기 결제에서 디즈니 플러스를 선택합니다.
- 사용할 결제수단으로 변경합니다.
- 다음 결제일을 확인합니다.
Google 계정을 여러 개 사용한다면 디즈니 플러스를 결제한 계정으로 로그인했는지 먼저 확인하세요.
통신사와 번들 결제는 어떻게 변경할까요?
통신사나 인터넷·IPTV 결합상품은 디즈니 플러스 구독료가 통신요금에 포함될 수 있습니다. 이 경우 디즈니 플러스 계정에서는 카드를 직접 변경할 수 없습니다.
통신사 앱이나 고객센터에서 다음 항목을 확인하세요.
- 통신요금 납부 카드
- 계좌이체 정보
- 부가서비스 결제 방식
- 결합상품 유지 조건
- 미납 여부
- 다음 청구 예정일
디즈니 플러스·티빙 또는 웨이브 번들은 번들을 가입한 결제처에서 카드정보를 변경해야 합니다.
카드 등록이 되지 않을 때 확인할 사항
새 카드를 입력했는데 오류가 발생한다면 다음 조건을 점검해보세요.
- 카드번호와 유효기간을 정확히 입력했는지
- 보안코드가 맞는지
- 온라인 결제가 차단되지 않았는지
- 해외 가맹점 결제가 제한되지 않았는지
- 카드 한도가 충분한지
- 체크카드 계좌에 잔액이 있는지
- 카드가 정지되거나 만료되지 않았는지
- 본인인증이 정상적으로 완료됐는지
- 카드 명의자 정보가 일치하는지
카드사 앱에서 해외 온라인 결제 또는 정기결제가 차단돼 있는지도 확인하세요.
소액 승인이 표시될 수 있어요
새 결제수단을 등록하는 과정에서 카드의 유효성을 확인하기 위한 소액 승인이나 승인 후 취소 내역이 표시될 수 있습니다.
실제 구독료 청구인지 확인하려면 카드 승인금액과 취소 여부, 디즈니 플러스의 다음 결제일을 함께 살펴보세요. 소액 승인이 취소되지 않거나 반복된다면 카드사 또는 결제처에 문의하는 것이 좋습니다.
변경 후 반드시 확인할 내용
결제수단을 변경한 뒤에는 다음 항목을 점검하세요.
- 새 카드가 기본 결제수단으로 표시되는지
- 기존 카드는 삭제 또는 교체됐는지
- 다음 결제일이 언제인지
- 다음 결제 예정 금액은 얼마인지
- 월간 또는 연간 이용권인지
- 할인이나 카드 혜택이 유지되는지
- 결제 실패 안내가 남아 있지 않은지
카드사 OTT 할인은 공식 디즈니 플러스 결제에만 적용되고 앱스토어 또는 번들 결제에는 적용되지 않을 수 있습니다.
결제 실패 후 카드를 변경했다면
결제일에 카드 한도나 잔액 부족으로 승인이 실패했다면 새 카드를 등록한 뒤 결제가 다시 시도되는지 확인해야 합니다.
일반적인 해결 순서는 다음과 같습니다.
- 새 카드나 정상 결제수단을 등록합니다.
- 계정의 멤버십 상태를 확인합니다.
- 미결제 금액 또는 재결제 버튼이 있는지 봅니다.
- 결제를 다시 진행합니다.
- 카드 승인 내역을 확인합니다.
- 디즈니 플러스 재생이 정상인지 점검합니다.
결제가 계속 실패한다면 같은 카드를 반복해서 입력하기보다 카드사에서 정기결제 차단 여부를 확인하세요.
기존 카드를 먼저 삭제해도 될까요?
새 카드를 등록하고 기본 결제수단으로 변경한 뒤 기존 카드를 삭제하는 것이 안전합니다. 기존 카드를 먼저 지우면 다음 결제수단이 없는 상태가 되어 구독 갱신에 문제가 생길 수 있습니다.
앱스토어처럼 여러 구독이 하나의 결제수단을 함께 사용하는 경우에는 기존 카드를 삭제하기 전에 다른 구독의 결제정보도 확인하세요.
카드 변경 전 체크리스트
- 디즈니 플러스를 어디에서 가입했는지
- 결제수단을 어느 곳에서 관리하는지
- 다음 자동결제 날짜가 언제인지
- 새 카드가 온라인 정기결제를 지원하는지
- 카드 한도와 체크카드 잔액이 충분한지
- 카드 할인 대상 결제 경로인지
- 기존 구독이나 번들과 중복되지 않는지
- 새 카드가 기본 결제수단으로 저장됐는지
가장 안전하게 변경하는 방법
먼저 디즈니 플러스의 실제 결제처를 확인한 뒤 해당 계정에서 새 카드를 등록하세요. 공식 웹 결제라면 디즈니 플러스 계정에서, 앱스토어·구글 플레이·통신사 결제라면 각 결제처에서 변경해야 합니다.
새 카드 등록을 완료한 후 다음 결제일과 예정 금액을 확인하고, 실제 카드 승인까지 정상적으로 처리됐는지 살펴보면 결제 실패나 이용 중단을 예방할 수 있습니다.