디즈니 플러스는 스마트폰과 태블릿, PC, 스마트TV 등 여러 기기에 로그인해 이용할 수 있습니다. 다만 계정에 등록된 기기 수와 같은 시간에 영상을 재생할 수 있는 동시접속 수는 서로 다른 개념입니다.
기기를 여러 대 등록해두더라도 스탠다드는 최대 2대, 프리미엄은 최대 4대까지만 동시에 콘텐츠를 재생할 수 있습니다. 오래된 기기나 공용 TV에 계정이 남아 있다면 로그아웃해두는 것이 안전합니다.
기기 등록과 동시접속 차이
| 구분 | 의미 |
|---|---|
| 로그인 기기 | 계정정보가 저장된 휴대폰·TV·PC |
| 동시 스트리밍 | 같은 시간에 콘텐츠를 재생하는 기기 |
| 프로필 | 이용자별 시청 기록을 구분하는 공간 |
| 다운로드 기기 | 콘텐츠를 저장해 오프라인으로 보는 기기 |
| 기기 로그아웃 | 특정 기기에서 계정정보 삭제 |
| 전체 로그아웃 | 연결된 모든 기기의 로그인 해제 |
요금제별 동시접속과 이용 조건은 디즈니 플러스 요금제 정보에서 함께 확인해보세요.
디즈니 플러스 기기는 몇 대까지 등록할 수 있을까요?
디즈니 플러스는 휴대폰, 태블릿, PC와 스마트TV 등 여러 기기에서 같은 계정으로 로그인할 수 있습니다. 하지만 실제 영상 재생은 요금제별 동시 스트리밍 한도를 따릅니다.
- 스탠다드: 최대 2대 동시 스트리밍
- 프리미엄: 최대 4대 동시 스트리밍
예를 들어 휴대폰과 노트북, 태블릿, 스마트TV에 모두 로그인해두더라도 스탠다드에서는 한 번에 최대 2대까지만 영상을 재생할 수 있습니다.
로그인만 되어 있고 콘텐츠를 재생하지 않는 기기는 일반적으로 동시접속 대수에 포함되지 않습니다.
등록 기기 수보다 동시 재생이 중요해요
디즈니 플러스 이용 중 나타나는 기기 제한 오류는 등록된 기기의 총수보다 동시 재생 한도를 초과했을 때 발생하는 경우가 많습니다.
스탠다드에서 다음과 같이 이용하고 있다고 가정해보겠습니다.
- 거실 TV에서 영화 재생
- 휴대폰에서 드라마 재생
- 태블릿에서 새로운 콘텐츠 재생 시도
이미 TV와 휴대폰에서 2개의 스트리밍을 사용하고 있으므로 태블릿의 세 번째 재생은 제한될 수 있습니다. 태블릿에서 보려면 기존 기기 중 하나의 영상을 먼저 종료해야 합니다.
콘텐츠 저장 기기에도 제한이 있을 수 있어요
디즈니 플러스 앱에서는 지원되는 휴대폰과 태블릿에 콘텐츠를 저장해 오프라인으로 시청할 수 있습니다. 다운로드는 TV나 일반 웹브라우저에서는 지원되지 않고 모바일 앱을 중심으로 이용합니다.
다운로드 기기가 많거나 저장 권한 문제가 발생한다면 다음 항목을 확인하세요.
- 사용하지 않는 기기의 저장 콘텐츠 삭제
- 이전 휴대폰에서 계정 로그아웃
- 멤버십이 정상적으로 유지되는지
- 앱이 최신 버전인지
- 기기에 충분한 저장공간이 있는지
- 일정 기간 인터넷에 연결하지 않았는지
휴대폰을 교체했다면 기존 기기에 저장한 콘텐츠를 삭제하고 로그아웃해두는 것이 좋습니다.
휴대폰 앱에서 로그아웃하는 방법
스마트폰이나 태블릿에서는 디즈니 플러스 앱 안에서 로그아웃할 수 있습니다.
- 디즈니 플러스 앱을 실행합니다.
- 화면 아래 또는 상단의 프로필을 선택합니다.
- 계정이나 앱 설정 메뉴로 이동합니다.
- 화면 아래쪽의 ‘로그아웃’을 선택합니다.
- 확인 창에서 로그아웃을 완료합니다.
- 로그인 화면으로 전환됐는지 확인합니다.
앱을 삭제하는 것만으로도 로그인 정보가 제거될 수 있지만, 계정 보안을 위해서는 앱에서 먼저 로그아웃한 뒤 삭제하는 편이 좋습니다.
스마트TV에서 로그아웃하는 방법
스마트TV나 셋톱박스에서는 리모컨으로 계정 메뉴에 들어가 로그아웃할 수 있습니다.
- TV에서 디즈니 플러스 앱을 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴 또는 프로필 아이콘을 선택합니다.
- 설정이나 계정 메뉴로 이동합니다.
- ‘로그아웃’을 선택합니다.
- 로그아웃 확인을 누릅니다.
- 이메일 입력 화면이 나타나는지 확인합니다.
숙소나 지인의 TV에서 이용했다면 앱만 종료하지 말고 반드시 로그아웃까지 완료하세요. 앱을 닫아도 계정정보는 TV에 남아 있을 수 있습니다.
PC에서 로그아웃하는 방법
PC 웹브라우저에서는 프로필 메뉴에서 로그아웃할 수 있습니다.
- 디즈니 플러스 화면의 프로필 아이콘을 선택합니다.
- 계정 또는 로그아웃 메뉴를 엽니다.
- ‘로그아웃’을 선택합니다.
- 로그인 화면으로 이동했는지 확인합니다.
- 공용 PC라면 저장된 비밀번호도 삭제합니다.
PC방이나 회사처럼 다른 사람이 사용하는 컴퓨터에서는 브라우저의 비밀번호 저장 기능을 사용하지 않는 것이 안전합니다.
모든 기기에서 한꺼번에 로그아웃하기
어떤 기기에 로그인했는지 기억나지 않거나 모르는 기기의 접속이 의심된다면 전체 기기 로그아웃 기능을 이용할 수 있습니다.
일반적인 순서는 다음과 같습니다.
- 디즈니 플러스 계정에 로그인합니다.
- 프로필 아이콘을 선택합니다.
- 계정 메뉴로 이동합니다.
- ‘모든 기기에서 로그아웃’을 선택합니다.
- 본인 확인을 위해 비밀번호를 입력합니다.
- 전체 로그아웃을 실행합니다.
- 본인이 사용하는 기기에서 다시 로그인합니다.
전체 로그아웃 후 각 기기에 반영되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 바로 로그아웃되지 않는 기기가 있다면 앱을 완전히 종료하거나 기기를 재부팅해보세요.
특정 기기만 원격 로그아웃할 수 있을까요?
현재 사용 중인 기기를 직접 조작할 수 있다면 해당 기기의 앱에서 로그아웃하는 것이 가장 간단합니다.
분실한 휴대폰이나 여행지 TV처럼 직접 접근할 수 없는 기기라면 모든 기기에서 로그아웃한 뒤 본인이 사용하는 기기만 다시 연결하는 방법이 안전합니다.
기기 목록이 표시되더라도 메뉴 구성에 따라 개별 원격 로그아웃 기능이 제공되지 않을 수 있습니다. 이때는 전체 로그아웃을 이용하세요.
비밀번호도 변경해야 하는 경우
다음과 같은 상황이라면 전체 로그아웃과 함께 비밀번호 변경을 권장합니다.
- 모르는 기기에서 접속한 흔적이 있다.
- 프로필 이름이나 설정이 임의로 변경됐다.
- 시청하지 않은 콘텐츠가 기록에 남아 있다.
- 다른 사람에게 비밀번호를 알려줬다.
- 분실한 기기에 계정이 로그인돼 있다.
- 여러 사이트에서 같은 비밀번호를 사용했다.
새 비밀번호는 다른 서비스에서 사용하지 않는 조합으로 설정하세요. 비밀번호를 변경한 뒤 전체 기기 로그아웃을 실행하면 계정 보호에 도움이 됩니다.
동시접속 오류가 계속될 때
사용 중인 기기가 요금제 한도보다 적은데도 오류가 발생한다면 이전 기기의 재생 세션이 남아 있을 수 있습니다.
다음 순서대로 해결해보세요.
- 모든 기기에서 콘텐츠 재생을 중지합니다.
- 디즈니 플러스 앱을 완전히 종료합니다.
- 몇 분 정도 기다립니다.
- 사용할 기기 한 대에서 다시 재생합니다.
- 오류가 계속되면 전체 기기 로그아웃을 진행합니다.
- 비밀번호를 변경한 뒤 필요한 기기만 다시 로그인합니다.
인터넷 연결이나 앱 오류일 수도 있으므로 기기와 공유기를 재부팅하고 앱을 업데이트하는 것도 좋습니다.
공유구독에서는 직접 로그아웃에 주의하세요
공유구독은 판매처가 하나의 계정을 여러 이용자에게 제공하는 방식일 수 있습니다. 이 경우 ‘모든 기기에서 로그아웃’을 실행하거나 비밀번호를 변경하면 다른 이용자까지 접속하지 못하게 됩니다.
공유구독 이용자는 다음 작업을 임의로 진행하지 않는 것이 좋습니다.
- 계정 비밀번호 변경
- 이메일 주소 변경
- 모든 기기 로그아웃
- 다른 이용자의 프로필 삭제
- 계정 보안 설정 변경
- 멤버십 변경 또는 해지
로그인 오류나 기기 제한이 발생하면 주문번호와 오류 화면을 준비해 공유구독 판매처에 문의하세요.
기기 정리가 필요한 상황
다음과 같은 경우 사용하지 않는 기기를 로그아웃해두는 것이 좋습니다.
- 휴대폰이나 태블릿을 교체했다.
- TV 또는 스트리밍 기기를 판매했다.
- 호텔이나 숙소 TV에서 로그인했다.
- 지인의 기기에서 임시로 시청했다.
- 가족 구성원이 더 이상 계정을 이용하지 않는다.
- 낯선 시청 기록이 발견됐다.
- 동시접속 오류가 반복된다.
중고로 기기를 판매하거나 양도할 때는 디즈니 플러스뿐 아니라 기기 전체의 계정정보를 초기화해야 합니다.
기기 관리 체크리스트
- 현재 요금제의 동시접속 수를 확인했는지
- 사용하지 않는 TV와 휴대폰에서 로그아웃했는지
- 공용 기기에 비밀번호가 저장되지 않았는지
- 모르는 시청 기록이 없는지
- 오래된 기기의 다운로드 콘텐츠를 정리했는지
- 필요하면 모든 기기 로그아웃을 실행했는지
- 계정 유출이 의심되면 비밀번호를 변경했는지
- 공유구독 계정의 설정을 임의로 바꾸지 않았는지
기기 제한을 관리하는 가장 쉬운 방법
디즈니 플러스는 여러 기기에 로그인할 수 있지만 동시 재생은 스탠다드 최대 2대, 프리미엄 최대 4대로 제한됩니다. 따라서 기기 등록 숫자보다 실제로 몇 대에서 영상을 재생하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
숙소나 공용 기기에서 이용했다면 해당 기기에서 직접 로그아웃하고, 접근할 수 없는 기기가 남아 있다면 모든 기기 로그아웃 후 필요한 기기만 다시 연결하세요. 공유구독이라면 전체 로그아웃이나 비밀번호 변경을 직접 진행하지 말고 판매처를 통해 처리해야 합니다.